Informativa Privacy
& Termini di Servizio

Titolare del Trattamento

La raccolta e il trattamento delle tue informazioni sono effettuati da:

Data la portata e il volume limitati del trattamento dei dati personali, non siamo tenuti a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi dell'Articolo 37 del GDPR. Per tutte le richieste relative alla privacy, contattaci direttamente all'indirizzo email sopra indicato.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni sul Dispositivo
Modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app, risoluzione dello schermo e lingua del sistema — utilizzati per ottimizzare le prestazioni e la compatibilità dell'app tra i dispositivi.

Analisi di Utilizzo
Identificatore anonimo del dispositivo, schermate visitate, funzionalità utilizzate, durata della sessione e interazioni con gli elementi dell'interfaccia — utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con l'App e migliorare l'esperienza utente.

Dati su Crash e Prestazioni
Log dei crash, stato dell'app al momento del crash, utilizzo della memoria e metriche di prestazione come il tempo di avvio dell'app e la latenza di rete — utilizzati per diagnosticare errori, risolvere crash e migliorare la stabilità.

Identificatori Pubblicitari
ID pubblicitario (IDFA su iOS, GAID su Android) — raccolto da Google AdMob per la visualizzazione di annunci. Ai sensi del GDPR, questi identificatori sono classificati come dati personali.

Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento di terze parti per gestire e migliorare l'App. Abbiamo stipulato Accordi per il Trattamento dei Dati (DPA) con ciascun responsabile in conformità con l'Articolo 28 del GDPR, garantendo livelli adeguati di protezione dei dati. Dove sono coinvolti trasferimenti internazionali di dati, questi accordi incorporano le Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea.

Base Giuridica del Trattamento

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione che richiede una base giuridica per il trattamento dei dati personali, ci basiamo sui seguenti fondamenti:

Interesse Legittimo (Articolo 6(1)(f) GDPR)
Il trattamento dei dati analitici e di crash è necessario per garantire la funzionalità, la stabilità e il miglioramento continuo di un'app gratuita di navigazione del trasporto pubblico. Abbiamo condotto una Valutazione dell'Interesse Legittimo e concluso che questo trattamento non prevale sui tuoi diritti e libertà fondamentali, sulla base dei seguenti fattori: (a) vengono trattati solo dati tecnici anonimi o pseudonimizzati; (b) non sono coinvolti dati personali sensibili o categorie speciali di dati; (c) i dati non vengono utilizzati per profilazione, processi decisionali automatizzati o scopi di marketing; (d) gli utenti si aspettano ragionevolmente che un'app di navigazione raccolga diagnostiche di base per funzionare correttamente. Hai il diritto di opporti a questo trattamento in qualsiasi momento (vedi Sezione 10).

Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR)
Per gli identificatori pubblicitari e il tracciamento tra app, otteniamo il tuo consenso esplicito prima che tali dati vengano raccolti:

• iOS: Tramite il prompt App Tracking Transparency (ATT) di Apple, mostrato prima dell'inizio di qualsiasi tracciamento.
• Android: Tramite il meccanismo di consenso per gli annunci personalizzati fornito da Google Play Services.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Pubblicità e Rinuncia

L'App è gratuita e supportata dalla pubblicità servita tramite Google AdMob. Gli identificatori pubblicitari (IDFA / GAID) sono dati personali ai sensi del GDPR. Puoi rinunciare alla pubblicità personalizzata in qualsiasi momento:

La rinuncia non influisce sulle funzionalità principali dell'App — tutte le funzionalità di navigazione metro rimangono completamente disponibili.

Dati Offline

I dati della mappa metro sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo per l'uso offline. Questi dati contengono solo nomi delle stazioni metro, coordinate geografiche e informazioni sui percorsi — nessun dato personale di alcun tipo.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione. I dati trasmessi ai servizi di terze parti sono crittografati durante il transito tramite HTTPS/TLS. I dati a riposo sono protetti dall'infrastruttura di sicurezza di ciascun fornitore. L'accesso ai dati analitici e di crash è limitato al solo personale autorizzato.

Nell'improbabile caso di una violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, come richiesto dall'Articolo 33 del GDPR. Se la violazione potrebbe comportare un rischio elevato per te, ti informeremo anche direttamente senza indebito ritardo.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati raccolti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa:

• Dati analitici (Amplitude): conservati fino a 12 mesi, poi eliminati automaticamente.
• Segnalazioni crash (Sentry): conservate fino a 90 giorni.
• Dati pubblicitari (AdMob): gestiti secondo le politiche di conservazione di Google.
• Dati infrastrutturali (Supabase): solo configurazione dell'app, nessun dato personale conservato.

I dati aggregati e completamente anonimizzati possono essere conservati più a lungo per scopi statistici, poiché non costituiscono più dati personali.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trattati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi server gestiti da Google, Amplitude, Sentry e Supabase negli Stati Uniti e in altri paesi. Per i trasferimenti di dati personali dallo SEE/UK a paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea, ci affidiamo alle seguenti garanzie implementate da ciascun fornitore di servizi:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC): incorporate nei nostri Accordi per il Trattamento dei Dati con ciascun fornitore.
• Misure supplementari: crittografia in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso e pseudonimizzazione dove applicabile.

I dettagli sui meccanismi di trasferimento di ciascun fornitore sono disponibili nella rispettiva documentazione sulla privacy collegata nella Sezione 03. Per i trasferimenti dall'Arabia Saudita, rispettiamo i requisiti di trasferimento transfrontaliero del PDPL.

I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere informazioni su quali dati personali trattiamo su di te.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Per i dati analitici raccolti automaticamente, puoi anche reimpostare il tuo ID pubblicitario tramite le impostazioni del dispositivo.
• Limitazione: Richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Opposizione: Opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi.
• Portabilità: Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente dato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@dometro.app. Risponderemo entro 30 giorni in conformità con la legge applicabile. Se ti trovi nell'UE, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Privacy dei Minori

L'App non è destinata a minori di 13 anni (o l'età minima richiesta nella tua giurisdizione — ad esempio, 16 anni in alcuni Stati membri dell'UE secondo le implementazioni nazionali del GDPR). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente tali dati, li cancelleremo tempestivamente. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci a support@dometro.app.

Disposizioni Specifiche per l'Arabia Saudita (PDPL)

Se ti trovi nel Regno dell'Arabia Saudita, le seguenti disposizioni si applicano in aggiunta ai diritti sopra descritti. Ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPL), hai il diritto di: essere informato sullo scopo della raccolta dei dati; accedere ai tuoi dati personali; richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati; e richiedere la distruzione dei dati che non sono più necessari. Trattiamo solo il minimo dei dati necessari per il funzionamento legittimo dell'App e non effettuiamo processi decisionali individuali automatizzati. Per esercitare i tuoi diritti ai sensi del PDPL, contattaci a support@dometro.app.

Aggiornamenti di questa Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di modifiche sostanziali pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la Data di Entrata in Vigore in cima a questa pagina. Per modifiche significative, potremmo anche fornire un avviso all'interno dell'App. Ti consigliamo di rivedere questa pagina periodicamente.

Utilizzo dell'App

L'App fornisce la navigazione della mappa metro solo a scopo informativo. Sebbene ci impegniamo a mantenere i dati metro accurati e aggiornati, orari, percorsi e informazioni sulle stazioni possono cambiare senza preavviso. Verifica sempre le informazioni di viaggio critiche con gli operatori metro ufficiali prima di affidarti ad esse per viaggi con vincoli di tempo.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti dell'app, il design, l'interfaccia utente e il software sono di proprietà di dometro.app e protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. I dati della rete metro sono utilizzati in base alle licenze applicabili per dati pubblici, ove disponibili. Non puoi copiare, riprodurre, modificare, distribuire o creare opere derivate dal contenuto dell'app senza previa autorizzazione scritta.

Pubblicità

L'App è gratuita e supportata dalla pubblicità servita tramite Google AdMob. Utilizzando l'App, riconosci che gli annunci verranno visualizzati durante l'uso. Consulta l'Informativa sulla Privacy sopra per i dettagli su come vengono gestiti gli identificatori pubblicitari e come rinunciare agli annunci personalizzati.

Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare l'App, inclusi ma non limitati a viaggi persi, ritardi di viaggio o perdite derivanti da dati inesatti o obsoleti.

Distribuzione tramite App Store

L'App è distribuita tramite l'Apple App Store e il Google Play Store. Il tuo utilizzo dell'App è inoltre soggetto ai termini e alle condizioni del rispettivo app store. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini dell'app store applicabile, i termini dell'app store prevarranno nella misura del conflitto.

Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Regno dell'Arabia Saudita. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali dell'Arabia Saudita. La presente clausola sulla legge applicabile non pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del GDPR o di altre leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

Modifiche ai Presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce la tua accettazione dei Termini revisionati. La Data di Entrata in Vigore in cima a questa pagina indica l'ultima revisione.

Contatti

Per domande sui presenti Termini o sull'Informativa sulla Privacy, contattaci: